Les conditions générales de Kakadu BeNeLux Ernst Seemann SRL

Préambule

Kakadu BeNeLux exploite une page d’accueil à des fins commerciales sous le domaine http://www.kakadu.golf.

Kakadu BeNeLux propose à ses clients des gants de golf et multisports et éventuellement d’autres produits à vendre sur Internet.

§ 1 Sélection des produits

  1. Le client a la possibilité de sélectionner et de commander les produits sur le site Internet mentionné ci-dessus.
  2. En ce qui concerne chaque produit, le client reçoit une description de produit séparée sur le site Web respectif
  3. Le client peut cliquer sur les produits qu’il souhaite sur le site. Ceux-ci seront dans un virtuelpanier est collecté et le client reçoit un récapitulatif des produits à la fin de son achat au prix total TTC.
  4. Avant l’envoi de la commande, Kakadu BeNeLux permet au client de vérifier l’exactitude du contenu de la commande, notamment le prix et la quantité, et de la corriger si nécessaire.

§ 2 Politique de retour

Politique de remboursement

Le client peut retourner la marchandise reçue sans donner de raisons dans un délai de deux semaines en retournant la marchandise. Le délai commence au plus tôt avec la réception de la marchandise et cette instruction. L’expédition en temps voulu de la marchandise ou la demande de retour est suffisante pour respecter le délai.

Le retour ou la demande de retour doit être envoyé à :

Nom/Entreprise : Kakadu BeNeLux Ernst Seemann SRL
Adresse : Wemperhardter Str. 49, B-4790 Malscheid , Burg-Reuland (Belgique)
Adresse e -mail : info@seemann.be Adresse Internet : www.kakadu.golf

Conséquences du retour

En cas de retour effectif, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et tous les avantages (par exemple, les avantages d’utilisation) doivent être restitués. En cas de détérioration de la marchandise, une indemnisation pourra être réclamée. Cela ne s’applique pas si la détérioration des marchandises est uniquement due à leur inspection – comme cela aurait été possible pour le client dans un magasin de détail. De plus, le client peut éviter l’obligation de payer une indemnité en n’utilisant pas les marchandises comme un propriétaire et en s’abstenant de tout ce qui pourrait en altérer la valeur.

§ 3 Politique d’annulation

Droit de rétractation

Le client peut révoquer sa déclaration contractuelle dans un délai de deux semaines sous forme de texte (par exemple lettre, e-mail) ou en retournant l’article sans donner de raisons. Le délai court au plus tôt à la réception de cette instruction. L’envoi en temps voulu de l’annulation ou de l’article est suffisant pour respecter le délai d’annulation.

La révocation doit être envoyée à :

Nom/Entreprise : Kakadu BeNeLux Ernst Seemann SRL
Adresse : Wemperhardter Str. 49, B-4790 Malscheid , Burg-Reuland (Belgique)
Adresse e -mail : info@seemann.be Adresse Internet : www.kakadu.golf

Conséquences de la révocation

En cas de révocation effective, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et tous les avantages (par exemple, les intérêts) doivent être restitués. Si le client ne peut pas retourner le service reçu à Kakadu BeNeLux en tout ou en partie ou seulement dans un état détérioré, il doit verser une indemnité à Kakadu BeNeLux à cet égard. Cela ne s’applique pas à la remise d’articles si la détérioration de l’article est uniquement due à son inspection – comme cela aurait été possible pour le client dans un magasin. De plus, le client peut éviter l’obligation de payer une indemnité en n’utilisant pas l’article comme un propriétaire et en s’abstenant de tout ce qui pourrait en altérer la valeur. Les objets transportables doivent être renvoyés.

Instructions spéciales

Le droit de rétractation du client expire prématurément si le partenaire contractuel du client a commencé à exécuter le service avec le consentement exprès du client avant la fin du délai de rétractation ou si le client l’a lui-même organisé.

§ 4 Prix

  1. Les prix catalogue au moment de la commande s’appliquent, tels qu’ils figurent sur le site Web.
  2. Les prix s’entendent départ usine Kakadu BeNeLux , TVA belge et frais de port inclus.

§ 5 Conclusion du contrat

  1. Kakadu BeNeLux sur le site sont sans engagement. Kakadu BeNeLux n’est donc pas obligé d’agir en cas d’indisponibilité. Kakadu BeNeLux confirmera la réception d’une commande. Un contrat n’est conclu que lorsque Kakadu BeNeLux confirme l’exécution de la commande sous forme de texte ou que Kakadu BeNeLux a exécuté la commande.
  2. Kakadu BeNeLux est en droit de livrer des marchandises de qualité et de prix équivalents si les marchandises commandées ne sont pas disponibles et que le client a déclaré son consentement à cette procédure dans le bon de commande.

§ 6 Exécution du contrat

Livraison

Si les produits commandés sont disponibles, Kakadu BeNeLux les traitera et les livrera dans les 10 jours ouvrables après réception de la commande.

Expédition

L’expédition vers la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg est gratuite. Pour les envois à l’étranger, les frais de port sont calculés au niveau des frais engagés.

§ 7 Conditions de paiement

  1. Kakadu BeNeLux établira au client une facture pour les marchandises commandées, qui lui sera remise lors de la livraison des marchandises. Kakadu BeNeLux livre contre paiement d’avance, contre remboursement ou sur facture. Les prépaiements ou les ordres de débit par carte de crédit seront pris en compte lors de la facturation. En cas de livraison contre facture, tous les montants des factures doivent être payés au plus tard 14 jours après réception de la facture.
  2. Les prix sur la facture sont toujours des prix de détail incluant la TVA belge.
  3. En cas de retard de paiement, le client, qui est un consommateur, est tenu de payer à Kakadu BeNeLux des intérêts de retard de 5% au-dessus du taux d’intérêt de base , à moins que Kakadu BeNeLux ne puisse prouver un taux d’intérêt plus élevé. Pour les clients entrepreneurs, la phrase 1 s’applique à condition que le taux d’intérêt moratoire soit supérieur de 8% au taux de base.

§ 8 Garantie et responsabilité

  1. Le client informera immédiatement Kakadu BeNeLux de tout défaut du produit et enverra également le produit à Kakadu BeNeLux . Dans les transactions commerciales, la garantie est limitée à un an et Kakadu BeNeLux est en droit de réparer le produit ou de fournir un remplacement gratuit.
  2. Kakadu BeNeLux est responsable
    – à l’intégralité du montant du dommage en cas de faute lourde de leurs organes et dirigeants,
    – le motif de chaque manquement fautif à des obligations contractuelles essentielles,
    – en dehors de ces obligations, également en cas de faute grave de la part de simples auxiliaires d’exécution, à moins que Kakadu BeNeLux ne puisse s’en dispenser en vertu d’un usage commercial,
    – en termes de montant dans les deux derniers groupes de cas, l’indemnisation des dommages typiquement prévisibles.

    La négligence contributive du client est à son crédit. La responsabilité pour intention, garantie, intention frauduleuse et pour dommages corporels ainsi qu’en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée. Outre les dispositions légales, les conditions suivantes s’appliquent à la garantie des articles de sport, chaussures de sport et vêtements de sport achetés dans nos magasins spécialisés :
  1. Si le produit est défectueux, le client peut dans un premier temps demander l’élimination du défaut ou la livraison d’un article sans défaut (exécution ultérieure). Nous pouvons refuser le type d’exécution supplémentaire que vous avez choisi si cela n’est possible qu’avec des coûts disproportionnés. En particulier, la valeur de l’article dans un état sans défaut, l’importance du défaut et la question de savoir si le type d’exécution supplémentaire le plus rentable peut être utilisé sans inconvénients majeurs pour vous (par exemple, en cas de différences de coût de 10% et plus) doivent être pris en compte. Dans ce cas, votre demande est limitée à l’autre type d’exécution supplémentaire. Nous pouvons également refuser cela en raison de coûts disproportionnés, par ex. B. s’ils dépassent le prix d’achat ou la valeur du produit sans défaut.
    Si nous livrons un produit exempt de défauts à des fins d’exécution supplémentaire, vous devez retourner le produit défectueux et payer une indemnité pour la valeur de l’utilisation précédente. Cette valeur de remplacement sera prise en compte par nous dans le prix lors de la livraison du produit sans défaut. La détermination de la valeur d’utilité dépend de l’amortissement linéaire proportionnel par rapport à la durée d’utilité réelle et à la durée d’utilité totale probable.
  2. Si l’exécution supplémentaire a échoué ou si nous avons refusé les deux types d’exécution supplémentaire, vous pouvez résilier le contrat ou réduire le prix d’achat. Si vous décidez de résilier le contrat, vous recevrez en retour le prix d’achat, en tenant compte de l’indemnisation pour l’utilisation antérieure de l’article défectueux.
  3. Vos réclamations de garantie se prescrivent dans les deux ans suivant la livraison de l’article acheté.
  4. Veuillez comprendre que nous ne pouvons accepter les réclamations de garantie revendiquées que si elles peuvent nous être prouvées, par ex. B. en présentant la preuve de paiement que vous avez acheté l’article acheté chez nous.
  5. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les dommages causés par une mauvaise utilisation et manipulation de l’article acheté. Il en va de même pour «l’usure intentionnelle» telle que l’abrasion des semelles de chaussures pour une meilleure adhérence. Donc par ex. Par exemple, une chaussure de course peut être “usée” avant que deux ans ne se soient écoulés sans qu’il y ait un défaut matériel dont nous sommes responsables. Veuillez noter les informations fournies par le personnel de vente et les fabricants individuels.

§ 9 Force majeure

  1. Dans le cas où Kakadu BeNeLux ne peut fournir la prestation due en raison d’un cas de force majeure (notamment guerre, catastrophes naturelles), il est libéré de ses obligations de prestation pendant la durée de l’empêchement.
  2. Si Kakadu BeNeLux n’est pas en mesure d’exécuter la commande ou de livrer la marchandise pendant plus d’un mois en raison d’un cas de force majeure, le client est en droit de résilier le contrat.

§ 10 Protection des données

Kakadu BeNeLux respectera toutes les exigences en matière de protection des données.

§ 11 Dispositions finales

  1. Les langues du contrat sont le français, le néerlandais ou l’allemand.
  2. Si une disposition de ces conditions est ou devient nulle, les conditions restantes resteront en vigueur. Kakadu BeNeLux et le client remplaceront la disposition nulle par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de la volonté des partenaires contractuels.

Besoin d’aide?

Contactez-nous à info@seemann.be pour toute question relative aux remboursements et aux retours.